Pusat Bantuan ShareParty

Bagaimana kami boleh membantu?

Mengumpul dan menebus mata, soal selidik bulanan, Kajian Aplikasi/Web Lite, rujukan dan bantuan akaun — jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya ahli.

Cara ShareParty berfungsi

Gambaran 90 saat — kongsi data, lengkapkan misi, raih ganjaran.

English / 繁中 / lagi ↗

Disarikata dalam bahasa setiap pasaran. Lebih banyak video panduan di saluran YouTube kami.

Soalan lazim

Berdasarkan apa yang ahli paling kerap tanya pasukan sokongan kami.

🚀 Bermula

Bagaimana cara menyertai ShareParty?
Muat turun apl ShareParty dari App Store atau Google Play, daftar dengan email atau akaun Google anda, dan mula meraih ganjaran. Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk menyertai.
Adakah ShareParty percuma?
Ya — penyertaan adalah percuma sepenuhnya. Anda meraih mata dengan melengkapkan soal selidik dan misi, kemudian menebusnya untuk ganjaran sebenar.
Bolehkah saya log masuk dengan Google?
Ya — versi terkini apl menyokong pendaftaran akaun Google. Jika anda sudah mendaftar dengan akaun Google, jangan daftar semula dengan akaun yang sama.
Akaun saya mengandungi huruf besar dan saya tidak boleh menebus.
Akaun lama yang mengandungi huruf besar tidak lagi disokong untuk penebusan. Sila daftar akaun baharu jika anda terjejas — maaf atas kesulitan ini.

Mata

Bagaimana saya meraih mata?
Anda meraih mata selamat datang apabila menyertai, serta mata untuk melengkapkan soal selidik, misi harian dan mingguan, program Kajian Aplikasi/Web Lite, rujukan, dan acara istimewa.
Bilakah mata saya akan masuk?
Kebanyakan mata dikreditkan secara automatik selepas anda melengkapkan tugasan. Sesetengah ganjaran (seperti bonus mingguan) dikeluarkan pada hari tetap setiap minggu. Jika mata kelihatan hilang, pastikan dahulu anda telah melengkapkan soal selidik atau tugasan yang diperlukan; semasa kemas kini sistem, sila beri masa beberapa jam.
Mengapa mata saya berubah atau tidak sepadan?
Kami menyemak dan menyesuaikan baki mata secara berkala untuk memastikan ketepatan. Ketidaksepadanan sementara biasanya pulih dalam beberapa jam.
Adakah mata akan luput?
Ya. Mata yang diperoleh dalam tahun kalendar akan luput pada 23:59 pada 31 Disember tahun berikutnya — contohnya, mata 2024 luput pada 31 Disember 2025. Semak rekod mata dalam apl dan tebus sebelum ia luput. Lihat Terma untuk butiran.

🎁 Ganjaran & penebusan

Mengapa saya tidak boleh menebus baucar atau mata?
Ini soalan paling lazim. Biasanya salah satu daripada ini: (1) anda belum melengkapkan soal selidik wajib bulan ini (soal selidik “Kelayakan Asas” / “Tentang Anda”); (2) jawapan soal selidik anda tidak sepadan dengan profil berdaftar; (3) anda telah mencapai had bulanan untuk ganjaran itu; atau (4) butiran pendaftaran anda perlu dikemas kini. Lengkapkan soal selidik bulanan dengan jujur dan pastikan ia sepadan dengan profil anda.
Mengapa jawapan soal selidik mesti sepadan dengan profil saya?
Untuk memastikan ganjaran adil dan data tepat, soal selidik wajib bulanan anda mesti sepadan dengan butiran berdaftar. Jika tidak sepadan, penebusan itu dianggap tidak layak. Anda boleh menghantar semula soal selidik pada awal dan pertengahan setiap bulan.
Adakah had penebusan?
Ya — setiap ganjaran tertentu boleh ditebus sekali setiap bulan kalendar, dan terdapat had penebusan bulanan keseluruhan bagi setiap ahli untuk memastikan keadilan untuk semua.
Bolehkah anda melanjutkan atau memulihkan baucar atau mata yang luput?
Maaf, baucar yang telah luput atau telah digunakan dan mata yang luput tidak boleh dilanjutkan atau dipulihkan. Sila tebus mata anda sebelum ia luput.
Bilakah soal selidik wajib bulanan dibuka?
Dua kali sebulan — pada awal dan pertengahan. Jika anda belum menerimanya, semak halaman soal selidik/misi dalam apl.

📲 Kajian Aplikasi/Web Lite & Kajian Aplikasi/Web

Apakah Kajian Aplikasi/Web Lite / Kajian Aplikasi/Web?
Ia program pilihan masuk yang membolehkan anda memaut penggunaan strim atau aplikasi/web untuk meraih mata harian dan mingguan. Ia berasaskan kebenaran dan anda boleh jeda atau keluar bila-bila masa. Lihat halaman Penggunaan Data dan Notis Privasi Kajian Aplikasi/Web.
Ia tidak boleh disambung atau saya kerap dilog keluar.
Mula-mula, kemas kini ke versi apl terkini. Sesetengah platform strim (seperti iQIYI atau Max) mungkin log keluar secara automatik bergantung pada jenama dan tetapan telefon anda — sambung semula dari halaman Misi. Untuk Netflix, sambung semula akaun anda jika digesa. Jika masalah berterusan, cuba pasang semula apl.
Bilakah mata penjejakan saya masuk?
Mata harian dikeluarkan berdasarkan platform yang anda sambungkan. Log masuk ke ShareParty setiap hari untuk memastikan sambungan aktif dan mata terus mengalir.
Kotak “Kajian Aplikasi/Web Lite” hilang dari halaman utama saya.
Jangan risau — biasanya ia hanya tersembunyi sementara. Pergi ke halaman “Misi” untuk mencari dan melengkapkan tugasan anda.

👥 Rujukan

Adakah program rujukan?
Dari semasa ke semasa kami menjalankan promosi rujukan. Apabila promosi aktif, buka “Rujuk Rakan” di halaman utama untuk mencari kod anda — apabila rakan anda mendaftar, mengesahkan akaun, dan melengkapkan tugasan yang diperlukan, anda berdua meraih mata bonus. Ganjaran rujukan dan ketersediaan berbeza mengikut promosi, jadi semak apl untuk tawaran semasa.

🔒 Akaun & penggunaan adil

Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu akaun?
Tidak — setiap orang hanya boleh mempunyai satu akaun (anda boleh menggunakannya pada berbilang peranti). Berbilang akaun, atau akaun berbeza berkongsi alamat IP yang sama, mungkin digantung sementara.
Mengapa akaun saya ditanda atau disekat?
Akaun pendua, alamat IP dikongsi, atau jawapan soal selidik yang cuai/berkualiti rendah boleh mencetuskan semakan untuk melindungi kualiti data dan keadilan. Jika anda percaya ia satu kesilapan, hubungi sokongan.
Siapa yang boleh menggunakan ShareParty?
ShareParty adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas.

Masih perlukan bantuan?

E-mel kami — cara terpantas untuk menghubungi pasukan kami. Gunakan alamat sokongan pasaran anda:

Lebih suka sembang? Sebagai sandaran, hubungi Facebook atau WhatsApp rasmi kami. Untuk permintaan data & privasi, e-mel data@sharepartyinsight.com.