ShareParty

Ada yang bisa kami bantu?

Memakai Lite, mengumpulkan dan menukar poin, survei bulanan, ShareParty+, referral, dan bantuan akun — jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan anggota.

Tonton dulu

Kenalan dengan ShareParty Lite
Tonton videonya untuk mengenal ShareParty lebih jauh

Pertanyaan umum

Berdasarkan apa yang paling sering ditanyakan anggota ke tim dukungan kami.

Tidak ada pertanyaan yang cocok. Coba kata lain, atau email tim dukungan kami.

Memulai

Bagaimana cara bergabung dengan ShareParty?
Buka ShareParty Lite dan daftar dengan email atau akun Google untuk mulai mengumpulkan poin. Bisa dipakai di browser HP maupun komputer, tanpa unduh aplikasi. Lebih suka aplikasi? Anda juga bisa mengunduh aplikasi ShareParty dari App Store atau Google Play. Anda harus berusia 18 tahun ke atas untuk bergabung.
Apakah ShareParty gratis?
Ya — bergabung sepenuhnya gratis. Anda mendapatkan poin dengan menyelesaikan survei dan misi, lalu menukarkannya dengan hadiah nyata.
Bisakah saya masuk dengan Google?
Bisa — ShareParty Lite dan aplikasi versi terbaru mendukung pendaftaran dan login dengan akun Google. Jika sudah mendaftar dengan Google, jangan mendaftar ulang dengan akun yang sama.
Akun saya mengandung huruf kapital dan tidak bisa menukar.
Akun lama yang mengandung huruf kapital tidak lagi didukung untuk penukaran. Silakan daftar akun baru jika Anda terdampak — mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

ShareParty Lite

Apa itu ShareParty Lite?
ShareParty versi browser: survei, Riwayat Poin, Pusat Hadiah, dan Pusat Pesan ada di dalamnya. Bisa dipakai di HP, tablet, dan komputer, tanpa memakan memori HP. Alamatnya app.shareparty.com.tw.
Apakah Lite memakai akun yang sama dengan aplikasi?
Ya. Masuk dengan akun yang sama, poin dan riwayatnya pun sama; Anda bisa bergantian memakai keduanya.
Bagaimana menambahkan Lite ke layar utama?
Android (Chrome): ketuk ⋮ di kanan atas, lalu pilih “Tambahkan ke layar utama”. iPhone (Safari): ketuk tombol Bagikan, lalu pilih “Tambah ke Layar Utama”. Ikon “ShareParty Lite” akan muncul di layar utama — cukup satu ketuk lain kali.
Saya tidak bisa menemukan Lite lagi.
Cari “ShareParty” di Google untuk kembali ke situs ini lalu ketuk “Buka ShareParty Lite”, atau ketik app.shareparty.com.tw di browser.

Poin

Bagaimana cara mendapatkan poin?
Anda mendapat poin sambutan saat bergabung, plus poin untuk menyelesaikan survei, misi harian dan mingguan, program Riset Aplikasi/Web (Riset Aplikasi/Web Lite), referral, dan acara khusus.
Kapan poin saya masuk?
Sebagian besar poin masuk otomatis setelah Anda menyelesaikan tugas. Beberapa hadiah (seperti bonus mingguan) diberikan pada hari tertentu setiap minggu. Jika poin tampak hilang, pastikan dulu Anda menyelesaikan survei atau tugas yang diperlukan; saat pembaruan sistem, mohon tunggu beberapa jam.
Mengapa poin saya berubah atau tidak sesuai?
Kami secara berkala merekonsiliasi dan menyesuaikan saldo poin agar tetap akurat. Ketidaksesuaian sementara biasanya pulih dalam beberapa jam.
Apakah poin kedaluwarsa?
Ya. Poin yang diperoleh dalam tahun kalender kedaluwarsa pukul 23:59 tanggal 31 Desember tahun berikutnya — misalnya, poin 2024 kedaluwarsa 31 Desember 2025. Periksa riwayat poin di aplikasi dan tukar sebelum kedaluwarsa. Lihat Ketentuan untuk detail.

Hadiah & penukaran

Mengapa saya tidak bisa menukar voucher atau poin?
Ini pertanyaan paling umum. Biasanya salah satu dari ini: (1) Anda belum menyelesaikan survei wajib bulan ini (survei “Kelayakan Dasar” / “Tentang Anda”); (2) jawaban survei Anda tidak cocok dengan profil terdaftar; (3) Anda sudah mencapai batas bulanan untuk hadiah itu; atau (4) data pendaftaran Anda perlu diperbarui. Selesaikan survei bulanan dengan jujur dan pastikan cocok dengan profil Anda.
Mengapa jawaban survei harus cocok dengan profil saya?
Agar hadiah adil dan data akurat, survei wajib bulanan Anda harus cocok dengan data terdaftar. Jika tidak cocok, penukaran itu dianggap tidak memenuhi syarat. Anda dapat mengirim ulang survei pada awal dan pertengahan setiap bulan.
Apakah ada batas penukaran?
Ya — setiap hadiah tertentu dapat ditukar sekali per bulan kalender, dan ada batas penukaran bulanan keseluruhan per anggota agar adil bagi semua.
Bisakah memperpanjang atau memulihkan voucher atau poin yang kedaluwarsa?
Maaf, voucher yang sudah kedaluwarsa atau sudah dipakai dan poin yang kedaluwarsa tidak dapat diperpanjang atau dipulihkan. Tukarkan poin Anda sebelum kedaluwarsa.
Kapan survei wajib bulanan dibuka?
Dua kali sebulan — di awal dan pertengahan. Jika belum menerimanya, periksa halaman survei/misi di aplikasi.

Riset Aplikasi/Web Lite & Riset Aplikasi/Web

Apa itu Riset Aplikasi/Web Lite / Riset Aplikasi/Web?
Ini program opt-in di mana Anda menautkan penggunaan streaming atau aplikasi/web untuk mendapat poin harian dan mingguan. Berbasis izin dan Anda bisa jeda atau keluar kapan saja. Lihat halaman Penggunaan Data dan Pemberitahuan Privasi Riset Aplikasi/Web.
Tidak bisa terhubung atau sering keluar sendiri.
Pertama, perbarui ke versi aplikasi terbaru. Beberapa platform streaming (seperti iQIYI atau Max) bisa keluar otomatis tergantung merek dan pengaturan ponsel — cukup hubungkan ulang dari halaman Misi. Untuk Netflix, hubungkan ulang akun jika diminta. Jika masih bermasalah, coba pasang ulang aplikasi.
Kapan poin pelacakan saya masuk?
Poin harian diberikan berdasarkan platform yang Anda hubungkan. Masuk ke ShareParty setiap hari agar koneksi tetap aktif dan poin terus mengalir.
Kotak “Riset Aplikasi/Web Lite” hilang dari beranda saya.
Jangan khawatir — biasanya hanya tersembunyi sementara. Buka halaman “Misi” untuk menemukan dan menyelesaikan tugas Anda.

ShareParty+ (Indonesia)

Apa itu ShareParty+, dan siapa yang bisa ikut?
ShareParty+ adalah program pelacakan yang tetap terhubung di latar belakang dan memberi poin setiap hari. Saat ini hanya ada di Indonesia, dengan undangan. Anggota yang diundang akan melihat tab ShareParty+ di Lite. Lihat Tentang ShareParty+.
Apakah bisa ikut dengan iPhone?
Pelacakan ponsel saat ini hanya mendukung HP Android yang bisa memakai Google Play. Pengguna iPhone tetap bisa ikut melalui komputer (PC).
Apakah bisa dijeda?
Bisa. “Mode Privasi” di beranda aplikasi ShareParty+ bisa jeda 15 menit atau lebih lama, lalu aktif lagi otomatis. Jeda lebih dari sehari akan memutus hari berturut-turut.
Bagaimana poin ShareParty+ dihitung?
Ada poin koneksi harian, misi periode (tiga periode sebulan, 8 hari berturut-turut), pencapaian pertama (untuk anggota yang bergabung lewat mitra perekrut), dan misi bulanan PC — semuanya masuk otomatis. Lihat Cara hitung hadiah; poin yang berlaku sesuai kartu misi di aplikasi.

Referral

Apakah ada program referral?
Dari waktu ke waktu kami mengadakan promosi referral. Saat promosi aktif, buka “Ajak Teman” di beranda untuk menemukan kode Anda — ketika teman Anda mendaftar, memverifikasi akun, dan menyelesaikan tugas yang diperlukan, Anda berdua mendapat poin bonus. Hadiah referral dan ketersediaannya berbeda tiap promosi, jadi cek aplikasi untuk penawaran terkini.

Akun & penggunaan wajar

Bolehkah saya punya lebih dari satu akun?
Tidak — setiap orang hanya boleh memiliki satu akun (bisa dipakai di beberapa perangkat). Beberapa akun, atau akun berbeda berbagi alamat IP yang sama, dapat ditangguhkan sementara.
Mengapa akun saya ditandai atau diblokir?
Akun ganda, alamat IP bersama, atau jawaban survei yang asal/berkualitas rendah dapat memicu peninjauan untuk menjaga kualitas data dan keadilan. Jika menurut Anda ini keliru, hubungi dukungan.
Siapa yang boleh menggunakan ShareParty?
ShareParty ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.
Email dukungan